EJECUTIVO DE CRÉDITO Y COBRANZAS

Fecha: 2 oct 2026

Ubicación: Distrito Metropolitano De Quit, PICHINCHA, EC

Empresa: farmaenlac

5. Propósito principal del puesto

"Garantizar la adecuada gestión del crédito y la recuperación oportuna de la cartera, el seguimiento permanente a los clientes y la ejecución de estrategias de cobranza, a la cartera asignada bajo los parámetros y las políticas establecidas, con el fin de mantener una cartera saludable y disminuir el riesgo."

6. Actividades esenciales

Actividades Esenciales	Descripción de la actividad esencial
1. Gestionar la cobranza de la cartera asignada.	•Revisar y analizar el vencimiento y saldos de cada una de las cuentas que están dentro del portafolio de clientes. •Efectuar la gestión de cobranza (telefónica, medios digitales y/o visita) a los clientes. •Revisar que la cobranza realizada por el Ejecutivo Comercialsea la correcta de acuerdo a la forma de pago realizada por el cliente en los tiempos establecidos. •Presentar al jefe inmediato alternativas de solución a las cuentas que presentan problemas de vencimientos para realizar la recuperación interna o notificación al seguro. •Evaluar la aprobación de pedidos en función de cartera sana de acuerdo a los pagos. •Ejecutar las giras asignadas según planificación o detección propia de una posible incobrabilidad.
2. Atender los requerimientos de clientes internos y externos (novedades de cuenta, activaciones, saldos de cuentas, inconsistencias en las cuentas y sobregiros).	•Atender y solventar los requerimientos de los Ejecutivos del área Comercial y clientes. •Actualizar datos del cliente para envío de los estados de cuenta, facturas y realizar actualizaciones en el sistema según requerimientos del jefe inmediato o equipo de Crédito y Cobranzas. •Dar seguimiento a las inconsistencias y devoluciones para tratamiento final. •Reportar cualquier novedad detectada posterior al registro de la cobranza.
3. Tramitar reportes de cartera.	•Elaborar un reporte enfocado a vencimiento y saldos de cartera para envío al Ejecutivo del área Comercial. •Realizar reportes de estado de clientes (suspensos e inactivos). •Emitir estados de cuenta para el envío al cliente. •Efectuar reportes solicitados por el jefe inmediato.

6.1 Actividades esenciales

7. Interfaz del puesto

Actividades Esenciales	Interfaz (Nombre de los cargos, áreas, clientes, usuarios o beneficiarios directos de la actividad)
1. Gestionar la cobranza de la cartera asignada.	•Coordinador de Crédito y Cobranza •Clientes externos •Áreas involucradas
2. Atender los requerimientos de clientes internos y externos (novedades de cuenta, activaciones, saldos de cuentas, inconsistencias en las cuentas y sobregiros).	•Coordinador de Crédito y Cobranza •Clientes externos •Áreas involucradas
3. Tramitar reportes de cartera.	•Coordinador de Crédito y Cobranza •Clientes externos •Áreas involucradas

9. Educación formal requerida

Nivel de Educación Formal	Especifique el número de años de estudio o los diplomas/títulos requeridos	*Indique el área de conocimiento formal* (Ejem: Administración, Economía, etc.)
Superior	Egresado/Finalizado	Contabilidad, Auditoría, Finanzas, Economía, Administración de Empresas y/o afines.

10. Conocimiento requerido

Conocimientos específicos para el cargo

Manejo de Utilitarios

Manejo del Sistema SAP

Manejo de Cartera (inside y outside)

Manejo de Conflictos

Destreza Matemática

11. Experiencia laboral requerida

Dimensiones de Experiencia	Detalle
1. Tiempo de experiencia en cargos similares	1 año
2. Contenido de la experiencia	Conocimientos Contables, Financieros, de Negocios y Manejo de Cartera (inside y outside).

12. Competencias

Pensamiento Analítico
Competencias Organizacionales
Orientación a Resultados
Negociación
Valores Organizacionales

13. Requerimientos de selección y capacitacitación

Conocimientos

Requerimiento de Selección

Requerimiento de Capacitación

Educación formal

• Superior

Conocimientos

• Manejo de Utilitarios	X
• Manejo del Sistema SAP	X	X
• Manejo de Cartera (inside y outside)	X
• Manejo de Conflictos	X	X
• Destreza Matemática	X

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