ASISTENTE DE INFRAESTRUCTURA

5. Propósito principal del puesto

"Gestionar la programación de tareas semanales según solicitudes generadas en el sistema de Proveedores, así como brindar soporte dentro del proceso de pago a proveedores, garantizando la operatividad diaria y ejecución de proyectos, para que no sean interrumpidas por falta de pago o de materiales y suministros pendientes."

6. Actividades esenciales

Actividades Esenciales	Descripción de la actividad esencial
1. Llevar el control de todos los mantenimientos correctivos de Infraestructura a nivel nacional.	•Analizar y gestionar los requerimientos de los Puntos de venta de Infraestructura sean correctivos o preventivos. •Canalizar los requerimientos con los proveedores calificados dentro de la compañía para dar trámite dentro del tiempo establecido. •Dar seguimiento de la ejecución de cada una de las actividades. •Realizar el proceso de liquidación y calificación de cada requerimiento.
2. Llevar el control de todos los mantenimientos preventivos de Infraestructura a nivel nacional.	•Realizar la planificación de mantenimientos preventivos. •Solicitar al área de Compras Internas la cotización de proveedores calificados para ejecutar esta actividad. •Revisar las cotizaciones enviadas. •Seleccionar el proveedor de acuerdo a los parámetros establecidos en la compañía. •Iniciar el plan de ejecución en coordinación con el proveedor seleccionado. •Realizar el seguimiento del plan de ejecución y solventar cualquier novedad en el proceso si se lo requiere. •Realizar las liquidaciones de pagos o anticipos según el caso. •Calificar al proveedor.
3. Administrar la plataforma para gestión de requerimiento de proveedores.	•Solicitar la aprobación de ingreso, modificación o cierre de opciones o requerimientos en el sistema. •Realizar el proceso operativo en el sistema de gestión, esto es configuración de: zonas de impacto, servicios, tipos de servicios, lista de precios, lista de proveedores y usuarios. •Coordinar la capacitación con los involucrados del proceso. •Socializar a través de los canales de comunicación interna los cambios efectuados. •Dar seguimiento del funcionamiento de los cambios efectuados. •Innovar las posibles mejoras del sistema y trabajar en desarrollarlas.
4. Ejecutar las actividades propias del cargo.	•Controlar el presupuesto de las cuentas de mantenimiento de los Puntos de venta a nivel nacional, emisión mensual del Informe de revisión. •Emitir el Informe mensual de gestión del servicio. •Recibir toda la asesoría y capacitación interna y externa que la empresa le proporcione y está relacionada con su trabajo a fin de poner en práctica todos estos conocimientos en la ejecución de las actividades a su cargo.

6.1 Actividades esenciales

7. Interfaz del puesto

Actividades Esenciales	Interfaz (Nombre de los cargos, áreas, clientes, usuarios o beneficiarios directos de la actividad)
1. Llevar el control de todos los mantenimientos correctivos de Infraestructura a nivel nacional.	•Gerente Regional •Jefe Regional •Asesores Operativos •Proveedores •Puntos de venta •Contabilidad •Tesorería •Áreas involucradas
2. Llevar el control de todos los mantenimientos preventivos de Infraestructura a nivel nacional.	•Gerente Regional •Jefe Regional •Asesores Operativos •Proveedores •Puntos de venta •Contabilidad •Tesorería •Compras internas •Áreas involucradas
3. Administrar la plataforma para gestión de requerimiento de proveedores.	•Jefe Contact Center •Puntos de venta •Áreas involucradas •Proveedores
4. Ejecutar las actividades propias del cargo.	•Jefe Contact Center •Gerente de Operaciones

9. Educación formal

Nivel de Educación Formal	Especifique el número de años de estudio o los diplomas/títulos requeridos	Indique el área de conocimiento formal (Ejem: Administración, Economía, etc.)
Superior	Egresado/Finalizado	Ingeniería Civil , Administración de Empresas, Arquitectura, Mecánico Industrial y/o afines.

10. Conocimiento requerido

• Manejo de Utilitarios (Project - AutoCAD)
• Atención al Cliente

11. Experiencia laboral

Dimensiones de Experiencia	Detalle
1. Tiempo de experiencia en cargos similares	1 año
2. Contenido de la experiencia	Cargos similares

12. Competencias

13. Requerimientos de selección y capacitacitación

Educación Formal

Conocimientos	Requerimiento de Selección	Requerimiento de Capacitación
· Superior	X

Conocimientos

Conocimientos	Requerimiento de Selección	Requerimiento de Capacitación
· Manejo de Utilitarios (Project - AutoCAD)		X
· Atención al Cliente		X