DEPENDIENTE
Fecha: 13 oct 2026
Ubicación: DISTRITO METROPOLITANO DE QUIT, EC
Empresa: farmaenlac
5. Propósito principal del puesto
Atender a los clientes brindando un servicio oportuno y promoviendo la venta de productos adicionales de acuerdo con sus necesidades, así como ejecutar actividades de facturación, control de inventario, exhibición y mantenimiento de productos, contribuyendo al adecuado funcionamiento y cumplimiento de los objetivos del Punto de Venta.
6. Actividades esenciales
| Actividades Esenciales | Descripción de la actividad esencial |
| 1. Atender a los clientes y ejecutar el proceso de venta en el Punto de Venta. | • Aplicar el protocolo establecido para la atención al cliente. • Identificar las necesidades del cliente y brindar orientación sobre los productos disponibles. • Verificar que los productos seleccionados correspondan a lo solicitado por el cliente previo a la facturación. • Ofertar productos promocionales o complementarios para contribuir al incremento de las ventas. • Ejecutar el proceso de facturación de manera eficiente y de acuerdo con los procedimientos establecidos. • Participar en actividades comerciales y eventos del Punto de Venta cuando corresponda. |
| 2. Realizar el control de inventario y mantener la correcta exhibición de los productos. | • Revisar los productos disponibles en las perchas y espacios asignados. • Realizar inventarios de acuerdo con los procedimientos establecidos y reportar novedades al jefe inmediato. • Mantener la percha asignada abastecida, ordenada y limpia. • Perchar los productos de acuerdo con los lineamientos de exhibición y merchandising. • Revisar fechas de caducidad y reportar productos próximos a vencer o que presenten novedades. • Colocar los productos en los espacios establecidos y mantener una adecuada presentación del Punto de Venta. |
6.1 Actividades esenciales
| 3. Cumplir los procedimientos establecidos para la operación del Punto de Venta. | • Cumplir con el Reglamento Interno, instructivos y procedimientos aplicables al Punto de Venta. • Ser responsable de la caja asignada, realizando su apertura, cierre y cuadre diario cuando corresponda. • Mantener bajo su responsabilidad los equipos, productos y materiales asignados para el desarrollo de sus actividades. • Apoyar a los compañeros en las actividades operativas cuando sea requerido. • Realizar actividades de limpieza y orden del Punto de Venta de acuerdo con la distribución establecida. • Reportar oportunamente novedades que puedan afectar la operación del Punto de Venta. |
7. Interfaz del puesto
| Actividades Esenciales | Interfaz (Nombre de los cargos, áreas, clientes, usuarios o beneficiarios directos de la actividad) |
| 1. Atender a los clientes y ejecutar el proceso de venta en el Punto de Venta. | • Administrador / Jefe de Punto de Venta / Franquiciado • Personal de Punto de Venta • Clientes externos • Áreas involucradas |
| 2. Realizar el control de inventario y mantener la correcta exhibición de los productos. | • Administrador / Jefe de Punto de Venta / Franquiciado • Personal de Punto de Venta • Áreas involucradas |
| 3. Cumplir los procedimientos establecidos para la operación del Punto de Venta. | • Administrador / Jefe de Punto de Venta / Franquiciado • Personal de Punto de Venta • Áreas involucradas |
9. Educación formal requerida
| Nivel de Educación Formal | Especifique el número de años de estudio o los diplomas/títulos requeridos | Indique el área de conocimiento formal (Ejem: Administración, Economía, etc.) |
| Bachiller | Finalizado | N/A |
10. Conocimiento requerido
| Conocimientos específicos para el cargo |
| Manejo de Utilitarios |
| Ventas |
| Merchandising |
| Atención al Cliente |
| Manejo de caja |
| Control de inventarios |
| Normativas aplicable y vigente de la organización |
11. Experiencia laboral requerida
| Dimensiones de Experiencia | Detalle |
| 1. Tiempo de experiencia en cargos similares | 1 año |
| 2. Contenido de la experiencia | Atención al Cliente, Ventas, Manejo de caja y Control de inventarios. |
12. Competencias
- Competencias Organizacionales
- Asesoramiento
- Manejo de Inventario
- Orientación a Resultados
- Monitoreo y Control
13. Requerimientos de selección y capacitacitación
| Conocimientos | Requerimiento de Selección | Requerimiento de Capacitación |
| Educación Formal |
| • Bachiller | X |
| Conocimientos |
| • Manejo de Utilitarios | X | |
| • Ventas | X | X |
| • Merchandising | X | X |
| • Atención al Cliente | X | X |
| • Manejo de caja | X | X |
| • Control de inventarios | X | X |
| • Normativas aplicable y vigente de la organización | X |